Získať nového zákazníka stojí viac ako udržať existujúceho. Modul Vernostné body dáva zákazníkom dôvod nakúpiť nabudúce zase u vás – nie u konkurencie a nie na trhovisku.
Ako to funguje
- Nastavíte, za koľko eur útraty je jeden bod a koľko bodov je aká zľava (napríklad 100 bodov = 5 €).
- Zákazník nakúpi prihlásený a po doručení objednávky sa mu body pripíšu.
- V účte si zvolí, koľko bodov premení, a dostane jednorazový kód len pre seba.
Motivácia na každom kroku
- na produkte a v košíku nápoveda „Za tento nákup získate 24 bodov“,
- hosť vidí pozvánku na registráciu – body zbierajú len zákazníci s účtom,
- pred expiráciou bodov príde zákazníkovi e-mail – ďalší dôvod sa vrátiť.
Bez nepríjemných prekvapení
- body z objednávky, ktorá sa zruší alebo vráti, sa odoberú,
- zostatok nikdy nejde do mínusu,
- v prehľade vidíte, koľko bodov máte „vonku“ a aký je to záväzok v eurách,
- body môžete vypnúť celej zákazníckej skupine – napríklad veľkoodberateľom, ktorí už majú vlastné ceny.
Body sa oplatí spojiť s programom ambasádorov – ambasádor si môže odmenu vyberať práve v bodoch.